Opprett et flerspråklig brukerstøtte

Blackbell er den beste måten å opprette og oversette støttesenteret på

Om oss

Blackbell er den beste måten å lage ditt flerspråklige hjelpesenter på
Trøtt av å manuelt oversette dokumentasjonens innhold til forskjellige språk? Vi er her for å hjelpe. Med Blackbell kan du enkelt opprette hjelpesiden din og få den automatisk oversatt til så mange som 35 språk med vår integrerte kunstige intelligensoversetter.

Få dokumentasjonen oversatt på 35 språk - i sekunder

Hvordan bygge din egen brukerstøtteside online

Vårt innholdsstyringssystem er nøye opprettet slik at det er enkelt å bruke for omtrent alle, og vi er sikker på at det inkluderer deg. Bruk denne plattformen til å lage ditt multispråklige brukerstøtte og blend kundene dine med en slank presentasjon, med Blackbell.

  • Få en hjelpesenterside med en merket nettadresse .
  • Opprett sidene dine eller bruk våre maler for veiledning.
  • Lag så mange sider som du vil - himmelen er grensen her hos Blackbell.
  • Legg til tekst, bilder, pdfs og video s for å gi en optimal plass for kundene dine til å lære og forstå dine tjenester.
  • Organiser sidene dine , med muligheten til å legge til en hjemmeside med en meny, lister, målrettede rullegardinmenyer, en søkefelt, lenker og så mye mer.
  • Du kan enkelt kopiere sidene dine , flytte eller duplisere blokker av innhold på andre sider.
Med Blackbell, gi c det mest effektive brukerstøtten for bedriften din , og oversetter den umiddelbart på 35 språk.

Oversett dokumentasjonen din på bare noen få klikk - Opprett et flerspråklig brukerstøtte

Å ha oversatt dokumentasjonen har aldri vært så lett, og så billig.

  • Når du har opprettet en side på morsmålet ditt, kan du bruke vår integrerte kunstige intelligensoversetter til å oversette innholdet ditt til så mange språk som du vil.
  • Etter å ha valgt hvilken side du vil oversette og de nødvendige språkene, må du bare betale en liten avgift og se siden din umiddelbart og feilfritt oversatt.
  • Fra nettsiden til brukerstøtten kan kundene nå velge hvilket språk de vil lese inn fra en rullegardinmeny .
  • Sider på forskjellige språk vil være basert på lokal kode i siden URL, for eksempel en engelsk side vil ha / da / i nettadressen mens en fransk side vil ha / fr /.
  • Ditt flerspråklige hjelpesenter vil bli oppdaget i google-søk på alle disse språkene.
Uansett hvor kundene dine er i verden, vil de kunne finne hjelpesenteret ditt og lese gjennom en kvalitets oversettelse av din støtte på sitt eget språk.

Gjør det ditt eget

Registrer ditt eget domenenavn - Registrering av ditt eget domene med Blackbell er raskt og enkelt. Gi hjelpesenteret et profesjonelt og elegant utseende. Ved å kjøpe domenenavnet ditt med Blackbell, hopp over tekniske konfigurasjoner og få ditt eget .com-nettsted på bare noen få klikk, vi gjør jobben for deg.
Eller koble til en eksisterende - Hvis du allerede eier et domene, men vil bruke Blackbell, kan du enkelt koble Blackbell-plattformen til ditt eksisterende domene.
Master din merkevarebygging og få ditt nettsted til å føles som deg - last opp logo og tilpass ditt utseende og følelse med en palett med farger og muligheten til å endre tema og innholdsstørrelse.

Blackbell lar deg lage din egen IOS eller Android-app - Hjelpesenteret ditt vil slå sammen i en app som kundene dine kan finne på Apple App Store eller på Google Play. På denne måten kan kundene dine få tilgang til dine nyttige tips hvor som helst, når som helst.
Du kan også hoppe over komplikasjonene og bruke vår innfødte app. Kundene dine kan laste ned Blackbell-appen og finne brukerstøtten på den.

Kundesupport som du aldri har sett før

Ikke bare kan du gi klare og effektive support og opplæringsprogrammer fra ditt multispråklige Blackbell-brukerstøtte, du kan også chatte med dine kunder umiddelbart.
  • Integrert chat - et chat-alternativ kan legges til på ditt flerspråklige brukersteds nettsted eller -app slik at kunder med bestemte problemer eller henvendelser kan snakke med en av dine lagmedlemmer i sanntid.
  • Les kvittering - se når meldingene dine har blitt lest av kunden din.
  • Lagrede svar - raskt kilde fra dine registrerte svar for å svare på vanlige spørsmål med få klikk.
  • Angi prioritet for meldinger - Se alle meldingene i postkassen og angi prioriteten for meldingene som skal håndteres.
  • Tildelte chatter - inviter gruppemedlemmene dine til å svare på bestemte chatter og spørringer.

Administrer ditt flerspråklige hjelpesenter fra mobilen din

Med Blackbell-appen din, kan du lett få tilgang til baksiden av brukerstøttesiden din, uansett hvor du er.
  • Legg til og rediger innholdet ditt .
  • Chat med kundene dine - Chat-funksjonen er også tilgjengelig fra Blackbell-appen din.
Aldri savner en mulighet til å gi øyeblikkelig og gjennomsiktig støtte.
Tilgjengelig på IOS og Android

Få tilbakemelding på hvordan du gjør det

Vi måler hvor godt du bruker Blackbell og forteller deg hvordan du kan forbedre.

En høyere score betyr mer salg og lykkere kunder, stoler på oss, vi har dataene.
Forbedre poengene dine for å forbedre virksomheten din. Det er så enkelt.
Du kan også få tilgang til den mest nøyaktige informasjonen om trafikk og bruk direkte fra grensesnittet til back-office.
✓ Antall besøkende
✓ Antall tilbake besøkende
✓ Opprinnelsesland for besøkende
✓ Gjennomsnittlig tid brukt på plattform

Analyser dataene dine enkelt og optimaliser innholdet ditt , og gi den mest relevante brukeropplevelsen mulig.

Du kan også spore inntektene dine
✓ Sum inntekter
✓% av de som bestilte
✓ # av de som bestilte
✓ Gjennomsnittlig ordrebeløp
✓ Vis etter periode: etter dag, uke, måned, tilpasset periode
✓ Mest bestilte tjenester
✓ Største inntekter generatorer
✓ Største spenders

Involver teamet ditt i brukerstøtten

Du kan legge til så mange lagmedlemmer som du liker plattformen din - la dem redigere innhold, legge til sider og svare på nettprat .
  • Gi dem tilgang til hele back-end eller la dem få tilgang til innholdsredigering eller bare chat-støtte.
  • Få gruppemedlemmene dine til å motta varsler om bestemte handlinger - de vil få varsler via e-post eller trykk på varsling.
  • Chat enkelt med gruppemedlemmer - vi har laget et grensesnitt for teamet ditt for å dele tanker og notater, og vi har kalt det private lagnotater . Der kan du snakke om en eksisterende ordre og samle en handlingsplan.

Ryggkontoret er tilgjengelig på flere språk, hvis laget ditt kommer fra hele verden

Få litt noe tilbake når du forteller vennene dine om oss

For hver ny betalende kunde som du refererer, vil du tjene 20% av Blackbell-abonnementet, og virksomheten som bruker kupongkoden din, vil få 25% av sitt månedlige abonnement i 4 måneder .
Du blir betalt umiddelbart via Blackbell-appen din hver gang en bedrift du refererte belastes for deres månedlige eller årlige abonnement.
Spred kjærligheten ❤

Vi er her for å hjelpe, hvert skritt av veien

Blackbell-teamet er her for deg.

Vi har en live chat support integrert på vår nettside, bør du ha noen spørsmål før du abonnerer. Og en chat-støtte integrert i Blackbell Back Office, hvor vi vil svare på eventuelle problemer umiddelbart.

For at du skal lære hvordan du oppretter Blackbell-plattformen, har vi også nøye opprettet en hjelpeseksjon på nettstedet vårt med målrettede artikler og en søkefelt for å finne alt du trenger. Opplæringsvideoer er også tilgjengelige.

Skulle du trenge mer hjelp med alt teknisk jargong, eller hvis du ikke har tid til å bygge din egen plattform, vil vi gjerne knytte deg til en av våre Blackbell Eksperter som vil gjøre jobben for deg.

For din sikkerhet og sikkerhet

Blackbell hjelper deg å holde deg oppdatert på cybergyldigheten og sikkerheten din.
GDPR og personvern
  • Tilpass personvernvilkårene dine - Last opp dine egne vilkår for bruk. Legg dem til påloggingsskjemaer og aktiver klikk-å-akseptere.
  • Cookie Consent-boks - Legg til en cookie-samtykkeboks på nettstedet ditt.
  • Kundernes rettigheter - Blackbell samler med GDPR. Kontakt oss for mer info.
Data Eksport
  • Eksporter innholdet ditt - Gjenopprett nettstedet ditt i løpet av sekunder ved å importere en sikkerhetskopifil.
  • Eksporter kundene dine - Aldri miste kundeprofiler.
  • Eksporter dine bestillinger - Hold en historie om alle bestillinger trygge.
Cloud & Security
  • Hosting - Din Blackbell-plan inkluderer hosting, slik at du ikke trenger å bekymre deg for det. Innholdet ditt lastes raskt fra hvor som helst i verden.
  • Cloud Storage - Vi gir deg en ubegrenset rettferdig bruk av lagring i vår optimaliserte innholdssky. Snakk med oss hvis du trenger mer enn 4 GB.
  • HTTPS Overalt - Vi beskytter sikkerheten til din bedrift og kunder ved å opprettholde et SLL-sertifikat.

0 item(s)
Total