Blackbell vil gi deg et helt nytt nivå i kundeservice. Chat med kundens synd i sanntid på nettet eller på smarttelefonen med vår chat-funksjon. Svar på spørsmål eller problemer umiddelbart og bruk lagrede svar for å svare på vanlige spørsmål. Angi prioritet for meldinger som skal håndteres i innboksen din, og tilordne chatter til bestemte lagmedlemmer.
Se på dine kundeprofiler for å vite nøyaktig hvem du har å gjøre med og hvordan du skal betjene dem best. Hver gang en kunde bruker Blackbell plattformen, blir hans handlinger (besøk, chatter og ordre) automatisk samlet på hans kundeprofil.
Kunder vil motta varsler via e-post eller trykke på deres innstillinger om status for bestillinger, abonnementer, refusjoner, meldinger og anførselstegn.
Vi sender bekreftelsesemailene for deg og sparer din verdifulle tid.
Kjenn kunden din , skreddersy din tjeneste , gi ham effektivitet og åpenhet .