Создать многоязычный справочный центр

Blackbell - это лучший способ создать и перевести ваш центр поддержки

О нас

Blackbell - лучший способ создать свой многоязычный справочный центр
Устали от необходимости вручную переводить содержимое вашей документации на разные языки? Мы здесь, чтобы помочь. С Blackbell вы можете легко создать страницу справочного центра и автоматически переводить ее на 35 языков с помощью нашего встроенного переводчика искусственного интеллекта.

Перевод вашей документации на 35 языков - за считанные секунды

Как создать свою собственную страницу справочного центра онлайн

Как создать свою собственную страницу справочного центра онлайн

Наша система управления контентом была тщательно разработана, чтобы ее было удобно использовать практически любому, и мы уверены, что она включает вас. Используйте эту платформу, чтобы создать свой многоязычный справочный центр и поразить своих клиентов приятной презентацией, предоставленной Blackbell.

  • Получите страницу справочного центра с фирменным URL .
  • Создайте свои страницы или используйте наши шаблоны для руководства.
  • Создайте столько страниц, сколько захотите - небо в Blackbell - это предел.
  • Добавьте текст, изображения, PDF-файлы и видео, чтобы предоставить вашим клиентам оптимальное пространство для изучения и понимания ваших услуг.
  • Организуйте свои страницы с возможностью добавления домашней страницы с меню, списками, целевыми выпадающими меню, панелью поиска, ссылками и многим другим.
  • Легко дублируйте свои страницы , перемещайте или дублируйте блоки контента на другие страницы.
С Blackbell создайте самый эффективный справочный центр для вашего бизнеса и мгновенно переведите его на 35 языков.

Переведите свою документацию всего за несколько кликов - создайте многоязычный справочный центр

Переведите свою документацию всего за несколько кликов - создайте многоязычный справочный центр

Перевод вашей документации никогда не был таким простым и таким дешевым.

  • После того, как вы создали страницу на своем родном языке, используйте наш встроенный переводчик искусственного интеллекта, чтобы перевести ваш контент на любое количество языков.
  • После выбора страницы, которую вы хотите перевести, и требуемых языков, просто заплатите небольшую плату и посмотрите свою страницу мгновенно и безошибочно переведенной.
  • На веб-странице вашего справочного центра ваши клиенты теперь могут выбрать язык, на котором они хотели бы читать, из выпадающего меню .
  • Страницы на разных языках будут основаны на локальном коде в URL-адресе страницы, например, английская страница будет иметь / en / в URL, а французская страница будет иметь / fr /.
  • Ваш многоязычный справочный центр будет обнаружен в поиске Google на всех этих языках.
Независимо от того, где находятся ваши клиенты в мире, они смогут найти ваш справочный центр и прочитать качественный перевод вашей поддержки на их родном языке.

Сделай это своим

Сделай это своим

Зарегистрируйте свое собственное доменное имя - зарегистрировать свой собственный домен в Blackbell легко и быстро. Придайте своему справочному центру профессиональный и стильный вид. Купив ваше доменное имя в Blackbell, пропустите технические настройки и получите свой собственный сайт .com всего за несколько кликов, мы сделаем всю работу за вас.
Или подключите существующий - если у вас уже есть домен, но вы хотите использовать Blackbell, вы можете легко подключить свою платформу Blackbell к существующему домену.
Совершенствуйте свой брендинг и сделайте свой веб-сайт похожим на вас - загрузите свой логотип и настройте свой внешний вид с помощью палитры цветов и возможности изменения темы и размера контента.

Blackbell позволяет вам создавать свое собственное приложение для IOS или Android - ваш справочный центр объединится в приложение, которое ваши клиенты смогут найти в Apple App Store или в Google Play. Таким образом, ваши клиенты могут получить доступ к вашим полезным советам в любом месте и в любое время.
Вы также можете пропустить осложнения и использовать наше родное приложение. Ваши клиенты могут загрузить приложение Blackbell и найти в нем свой справочный центр.

Поддержка клиентов, которую вы никогда не видели раньше

Поддержка клиентов, которую вы никогда не видели раньше

Вы можете не только предоставлять четкую и эффективную поддержку и учебные пособия из своего многоязычного справочного центра Blackbell, но и мгновенно общаться с клиентами.
  • Интегрированный чат - на ваш веб-сайт или приложение многоязычного справочного центра можно добавить опцию чата, чтобы клиенты с конкретными проблемами или запросами могли общаться с одним из членов вашей команды в режиме реального времени.
  • Чтение чека - посмотрите, когда ваши сообщения были прочитаны вашим клиентом.
  • Сохраненные ответы - быстрый источник из ваших зарегистрированных ответов, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы в несколько кликов.
  • Установите приоритет сообщений - просмотрите все свои сообщения в своем почтовом ящике и установите приоритет сообщений, которые будут обрабатываться.
  • Назначенные чаты - приглашайте членов вашей команды отвечать на конкретные чаты и запросы.

Управляйте своим многоязычным справочным центром со своего мобильного телефона

Управляйте своим многоязычным справочным центром со своего мобильного телефона

С помощью приложения Blackbell вы легко получите доступ к фону страницы справочного центра, где бы вы ни были.
  • Добавить и редактировать свой контент .
  • Общайтесь с вашими клиентами - функция чата также доступна из вашего приложения Blackbell.
Никогда не упустите возможность предоставить мгновенную и прозрачную поддержку.
Доступно на IOS и Android

Получите отзыв о том, как вы делаете

Получите отзыв о том, как вы делаете

Мы измеряем, насколько хорошо вы используете Blackbell, и рассказываем, как вы можете улучшить.

Более высокий балл означает больше продаж и более счастливых клиентов, поверьте нам, у нас есть данные.
Улучшите свой счет, чтобы улучшить свой бизнес. Это так просто.
Вы также можете получить доступ к самой точной информации о трафике и использовании непосредственно из интерфейса бэк-офиса.
✓ Количество посетителей
✓ Количество постоянных посетителей
✓ Страна происхождения посетителя
✓ Среднее время, проведенное на платформе

С легкостью анализируйте свои данные и соответственно оптимизируйте контент , предлагая максимально релевантный пользовательский опыт.

Вы также можете отслеживать свой доход
✓ Общий доход
✓% тех, кто заказал
✓ Количество тех, кто заказал
✓ Средняя сумма заказа
✓ Просмотр по периодам: по дням, неделям, месяцам, пользовательский период
✓ Большинство заказанных услуг
✓ Крупнейшие источники дохода
✓ Самые большие расходы

Вовлеките свою команду в свой центр поддержки

Вовлеките свою команду в свой центр поддержки

Вы можете добавить на свою платформу столько членов команды, сколько захотите - позволяйте им редактировать контент, добавлять страницы и отвечать на чаты .
  • Предоставьте им доступ ко всему бэкэнду или разрешите им доступ только к редактированию контента или поддержке чата.
  • Получите членов вашей команды, чтобы получать уведомления о конкретных действиях - они будут получать уведомления по электронной почте или push-уведомления.
  • Легко общайтесь с членами команды - мы создали для вашей команды интерфейс для обмена мыслями и заметками, и мы назвали его личными заметками команды . Там вы можете пообщаться о существующем заказе и составить план действий.

Бэк-офис доступен на нескольких языках, если ваша команда приезжает со всего мира

Получите хоть что-нибудь, когда расскажете о нас своим друзьям

Получите хоть что-нибудь, когда расскажете о нас своим друзьям

За каждого нового платящего клиента, которого вы привлекаете, вы будете получать 20% от его подписки на Blackbell, а компания, использующая ваш код купона, получит 25% от своей ежемесячной подписки на 4 месяца .
Вы будете получать оплату мгновенно через приложение Blackbell каждый раз, когда на указанную вами компанию будет взиматься плата за ежемесячную или годовую подписку.
Распространяй любовь ❤

Мы будем здесь, чтобы помочь, на каждом шагу

Мы будем здесь, чтобы помочь, на каждом шагу

Команда Blackbell здесь для вас.

У нас есть поддержка чата, встроенная в наш веб-сайт, если у вас есть какие-либо вопросы перед подпиской. И поддержка чата, встроенная в ваш бэк-офис Blackbell, где мы мгновенно ответим на любые вопросы.

Чтобы вы могли научиться создавать платформу Blackbell, мы также тщательно создали раздел справки на нашем веб-сайте с целевыми статьями и панелью поиска, где вы найдете все, что вам может понадобиться. Обучающие видео также доступны.

Если вам понадобится дополнительная помощь по всем техническим жаргонам или если у вас нет времени на создание собственной платформы, мы с радостью свяжем вас с одним из наших экспертов по Blackbell, который сделает всю работу за вас.

Для вашей безопасности

Для вашей безопасности

Blackbell помогает вам оставаться на вершине вашей кибер-легальности и безопасности.
GDPR & Конфиденциальность
  • Настройте свои условия конфиденциальности - Загрузите свои собственные условия обслуживания. Добавьте их в формы входа и включите функцию «нажми и прими».
  • Поле «Согласие на использование файлов cookie» - добавьте поле «Согласие на использование файлов cookie» на свой веб-сайт
  • Права клиентов - Blackbell компилируется с GDPR. Для дополнительной информации свяжитесь с нами.
Экспорт данных
  • Экспортируйте контент. Восстановите ваш сайт за считанные секунды, импортировав файл резервной копии.
  • Экспортируйте своих клиентов - никогда не теряйте свои профили клиентов.
  • Экспорт заказов - сохраняйте историю всех заказов в безопасности.
Облако и безопасность
  • Хостинг - Ваш план Blackbell включает хостинг, поэтому вам не нужно об этом беспокоиться. Ваш контент будет загружаться быстро из любой точки мира.
  • Облачное хранилище - мы предоставляем вам неограниченное и справедливое использование хранилища в нашем оптимизированном облаке контента. Поговорите с нами, если вам нужно больше 4 ГБ.
  • HTTPS везде - мы защищаем безопасность вашего бизнеса и клиентов, поддерживая сертификат SLL.