Vytvorte viacjazyčné centrum pomoci

Blackbell je najväčší spôsob, ako vytvoriť a preložiť svoje podporné centrum

Začni teraz

O nás

Blackbell je najväčší spôsob, ako vytvoriť svoje viacjazyčné centrum pomoci
Už ste unavený tým, že musíte manuálne preložiť obsah vašej dokumentácie do rôznych jazykov? Sme tu, aby sme vám pomohli. So službou Blackbell môžete ľahko vytvoriť svoju stránku centra pomoci a automaticky ju preložiť do 35 jazykov pomocou nášho integrovaného prekladateľa s umeleckou inteligenciou.

Získajte dokumentáciu preloženú do 35 jazykov - v priebehu niekoľkých sekúnd

Ako vytvoriť svoju vlastnú stránku centra pomoci online

Náš systém správy obsahu bol starostlivo vytvorený tak, aby bol ľahko použiteľný len pre niekoho a sme si istí, že vás zahŕňa aj vás. Použite túto platformu na vytvorenie viacjazyčného Centra pomoci a oslnite svojich zákazníkov s hladkou prezentáciou s podporou Blackbell.

  • Získajte stránku centra pomoci s značkovou adresou URL .
  • Vytvorte si svoje stránky alebo použite naše šablóny na usmernenie.
  • Vytvorte toľko strán, ako sa vám páči - obloha je limit tu na Blackbell.
  • Pridajte text, obrázky, súbory PDF a videá, aby ste svojim zákazníkom poskytli optimálny priestor na učenie a porozumenie vašim službám.
  • Usporiadajte svoje stránky s možnosťou pridať domovskú stránku s ponukou, zoznamami, zacielenými rozbaľovacími menu, pruhom vyhľadávania, odkazmi a oveľa viac.
  • Ľahko duplikujte svoje stránky , presuňte alebo duplikujte bloky obsahu na iné stránky.
S programom Blackbell vytvorte najefektívnejšie centrum pomoci pre vaše podnikanie a preložte ho okamžite do 35 jazykov.

Preložte svoju dokumentáciu len niekoľkými kliknutiami - Vytvorte viacjazyčné centrum pomoci

Získanie preloženej dokumentácie nebolo nikdy tak jednoduché a tak lacné.

  • Akonáhle ste vytvorili stránku vo svojom materinskom jazyku, použite nášho prekladateľa integrovanej umelej inteligencie, aby ste preložili obsah do ľubovoľného jazyka, koľko chcete.
  • Po zvolení stránky, ktorú chcete preložiť a požadovaných jazykoch, stačí zaplatiť malý poplatok a okamžite a bezchybne preložiť stránku.
  • Na webovej stránke centra pomoci môžu vaši zákazníci teraz z rozbaľovacej ponuky vybrať, z ktorého jazyka by si chceli prečítať .
  • Stránky v rôznych jazykoch budú založené na miestnom kóde v adrese URL stránky, napríklad anglická stránka bude / en / URL, zatiaľ čo francúzska stránka bude / fr /.
  • Vaše viacjazyčné centrum pomoci bude vyhľadané vo vyhľadávaní Google vo všetkých týchto jazykoch.
Bez ohľadu na to, kde sú vaši zákazníci na svete, budú môcť nájsť vaše centrum pomoci a prečítať si kvalitný preklad vašej podpory vo svojom vlastnom jazyku.

Urob si svoj vlastný

Registrovať svoje vlastné doménové meno - Registrácia vlastnej domény pomocou Blackbell je rýchla a jednoduchá. Dajte svojmu centru pomoci profesionálny a hladký vzhľad. Nákupom názvu domény pomocou služby Blackbell, preskočením technických konfigurácií a získaním vlastných webových stránok .com v niekoľkých málo kliknutiach, robíme prácu pre vás.
Alebo pripojte existujúcu - Ak už vlastníte doménu, ale chcete používať Blackbell, môžete ľahko pripojiť vašu platformu Blackbell k existujúcej doméne.
Osvojte si svoj branding a vytvorte si pocit, že sa vaše webové stránky cítia ako vy - nahrajte svoje logo a prispôsobte svoj vzhľad a paletu farieb a možnosť zmeny témy a veľkosti obsahu.

Funkcia Blackbell vám umožňuje vytvoriť si vlastnú aplikáciu IOS alebo Android. Centrum pomocníka sa zlúči do aplikácie, ktorú môžu nájsť zákazníci v obchode Apple App Store alebo v službe Google Play. Týmto spôsobom majú zákazníci prístup k vašim užitočným tipom kdekoľvek a kedykoľvek.
Môžete tiež vynechať komplikácie a používať našu natívnu aplikáciu. Vaši zákazníci môžu stiahnuť aplikáciu Blackbell a nájsť na nej svoje centrum pomoci.

Zákaznícku podporu, akú ste nikdy predtým nevideli

Môžete nielen poskytnúť jasnú a efektívnu podporu a návody z vášho viacjazyčného centra pomoci Blackbell, ale aj s vašimi zákazníkmi môžete okamžite komunikovať.
  • Integrovaný rozhovor - Možnosť rozhovoru môžete pridať do svojho viacjazyčného webového centra alebo aplikácie v centre pomoci, aby zákazníci s konkrétnymi problémami alebo otázkami mohli v reálnom čase hovoriť s jedným z vašich členov tímu.
  • Potvrdenie o prečítaní - uvidíte, kedy boli vaše správy prečítané vaším zákazníkom.
  • Uložené odpovede - v niekoľkých málo kliknutiach môžete rýchlo získať z vašich zaznamenaných odpovedí odpoveď na často kladené otázky.
  • Nastavte prioritu správ - Pozrite si všetky správy v poštovej schránke a nastavte prioritu správ, ktoré sa majú spracovať.
  • Priradené rozhovory - pozvite svojich členov, aby odpovedali na konkrétne rozhovory a dotazy.

Spravujte svoje viacjazyčné centrum pomoci z mobilu

Pomocou aplikácie Blackbell môžete ľahko pristupovať ku koncovke stránky centra pomoci bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.
  • Pridajte a upravte svoj obsah .
  • Rozhovor s vašimi zákazníkmi - funkcia rozhovoru je k dispozícii aj v aplikácii Blackbell.
Nikdy nepremeškajte príležitosť poskytnúť okamžitú a transparentnú podporu.
K dispozícii na IOS a Android

Získajte spätnú väzbu o tom, ako robíte

Meriame, ako dobre používate Blackbell a poviete, ako sa môžete vylepšiť.

Vyššie skóre znamená viac predajov a šťastnejších zákazníkov, dôverujte nám, máme údaje.
Zlepšite skóre, aby ste zlepšili svoju firmu. Je to tak jednoduché.
Môžete tiež získať prístup k najpresnejším informáciám o návštevnosti a používaní priamo z rozhrania back-office.
✓ Počet návštevníkov
✓ Počet vracajúcich sa návštevníkov
✓ Krajina pôvodu návštevníka
✓ Priemerný čas strávený na platforme

Ľahko analyzujte svoje dáta a podľa toho optimalizujte svoj obsah , ponúknite čo najrelevantnejšiu používateľskú skúsenosť.

Svoje výnosy môžete tiež sledovať
✓ Celkové príjmy
✓% z tých, ktorí si objednali
✓ # z tých, ktorí si objednali
✓ Priemerná čiastka objednávky
✓ Zobrazenie podľa obdobia: podľa dňa, týždňa, mesiaca, vlastného obdobia
✓ Väčšina objednaných služieb
✓ Najväčšie generátory výnosov
✓ Najväčší útočník

Zapojte svoj tím do centra podpory

Môžete pridať do svojej platformy toľko členov tímu, ako chcete. Umožnite im upravovať obsah, pridávať stránky a odpovedať na rozhovory .
  • Udeľte im prístup k celému koncovému koncovi alebo im umožnite prístup iba k editovaniu obsahu alebo k podpore chatu.
  • Získajte členov svojho tímu, ktorí dostanú upozornenia na konkrétne akcie - dostanú upozornenia prostredníctvom e-mailu alebo upozornenia.
  • Rozprávajte sa jednoducho s členmi tímu - vytvorili sme pre váš tím rozhranie na zdieľanie myšlienok a poznámok a nazývali sme ho ako súkromné poznámky tímu . Môžete tu diskutovať o existujúcej objednávke a spojiť plán činnosti.

Spätná kancelária je k dispozícii vo viacerých jazykoch, ak váš tím pochádza z celého sveta

Získajte trochu niečo späť, keď poviete svojim priateľom o nás

Pri každom novom platiacom zákazníkovi, ktorého sa chystáte, získate 20% zo svojho Blackbellového predplatného a podnikanie s vaším kupónovým kódom dostane za mesiac 25% zo svojho mesačného predplatného 4 mesiace .
Budete zaplatení okamžite prostredníctvom aplikácie Blackbell zakaždým, keď podnik, ktorý ste uviedli, bude účtovaný za mesačné alebo ročné odbery.
Rozložte lásku ❤

Budeme tu, aby sme pomohli, každý krok na ceste

Tím Blackbell je tu pre vás.

Máme živú chatovú podporu integrovanú na našich webových stránkach, ak máte akékoľvek otázky pred odberom. A chatovú podporu integrovanú do vášho Blackbell back office, kde okamžite odpovieme na akékoľvek problémy.

Ak sa chcete dozvedieť, ako vytvoriť svoju platformu Blackbell, opatrne sme na našej webovej stránke vytvorili aj pomocnú sekciu s cielenými článkami a vyhľadávacím panelom, vďaka čomu môžete nájsť všetko, čo by ste mohli potrebovať. K dispozícii sú tiež kurzy videí .

Ak budete potrebovať ďalšiu pomoc so všetkým technickým žargónom, alebo by ste nemali mať čas na vybudovanie vlastnej platformy, radi Vám budeme spájať s jedným z našich Blackbell Expertov, ktorí vám urobia prácu.

Pre vašu bezpečnosť a bezpečnosť

Spoločnosť Blackbell vám pomôže udržať si svoju kybernetická legálnosť a bezpečnosť.
GDPR a ochrana osobných údajov
  • Upravte svoje podmienky ochrany osobných údajov - odovzdajte svoje vlastné zmluvné podmienky. Pridajte ich do prihlasovacích formulárov a povoľte kliknutie na prijatie.
  • Okno Súhlas s cookie - na svojom webe pridajte pole s povolením súboru cookie.
  • Práva zákazníkov - Blackbell sa kompiluje s GDPR. Kontaktujte nás pre viac informácií.
Export dát
  • Export obsahu - Obnovte svoj web v sekundách importovaním záložného súboru.
  • Exportujte svojich zákazníkov - nikdy neztratíte zákaznícke profily.
  • Export objednávok - Uchovávajte históriu všetkých objednávok v bezpečí.
Cloud & Security
  • Hosting - Vaša Blackbell plán zahŕňa hosting, takže sa nemusíte starať o to. Váš obsah sa rýchlo načíta z ktoréhokoľvek miesta na svete.
  • Cloud Storage - Umožňuje neobmedzené spravodlivé využívanie úložného priestoru v našom optimalizovanom obsahuovom oblaku. Porozprávajte sa s nami, ak potrebujete viac ako 4 GB.
  • HTTPS všade - chránime bezpečnosť a bezpečnosť vašej firmy a zákazníkov tým, že si ponecháte certifikát SLL.

0 item(s)
Total