Blackbell vás dostane na úplne novú úroveň služieb zákazníkom. Chatujte so svojím zákazníkom hriechom v reálnom čase na webe alebo na smartfóne pomocou našej funkcie rozhovoru. Odpovedajte na všetky otázky alebo problémy okamžite a pomocou uložených odpovedí odpovedajte na často kladené otázky. Nastavte prioritu správ, ktoré sa majú spracovať v priečinku doručenej pošty, a priradiť chaty jednotlivým členom tímu.
Pozrite sa na profily svojich zákazníkov, aby ste presne vedeli, s kým máte čo do činenia a ako im najlepšie vyhovovať. Zakaždým, keď zákazník používa vašu platformu Blackbell , jeho akcie (návštevy, chaty a objednávky) sú automaticky kompilované na jeho zákaznícky profil.
Zákazníci dostanú upozornenia prostredníctvom e-mailu alebo podľa nastavenia o stave objednávok, odberov, refundácií, správ a cenových ponúk.
Pošleme Vám potvrdzovacie e-maily a ušetríme Váš cenný čas.
Poznajte svojho zákazníka , prispôsobte si svoje služby , poskytnite mu efektívnosť a transparentnosť .