Створіть багатомовний довідковий центр
Blackbell - це найкращий спосіб створити та перекласти центр підтримки
Про нас
Як створити власну сторінку довідкового центру в Інтернеті
Наша система керування вмістом була ретельно створена для того, щоб її можна було легко використовувати для будь-кого, і ми впевнені, що включає вас. Використовуйте цю платформу, щоб створити свій багатомовний довідковий центр і розмалювати своїх клієнтів плідною презентацією, наданою Blackbell.
- Отримати сторінку довідкового центру з фірмовою URL-адресою .
- Створіть свої сторінки або використовуйте наші шаблони для керівництва.
- Створіть стільки сторінок, скільки хочете - небо тут - це межа в Блекбелла.
- Додайте текст, зображення, PDF-файли та відео , щоб забезпечити оптимальний простір для ваших клієнтів, щоб вони могли вивчати та розуміти ваші послуги.
- Організуйте свої сторінки , з можливістю додавання домашньої сторінки з меню, списків, цільових випадаючих меню, панелі пошуку, посилань і багато іншого.
- Легко дублювати сторінки , переміщувати або дублювати блоки вмісту на інші сторінки.
Перекладайте документацію лише за кілька кліків - Створіть багатомовний довідковий центр
Отримання перекладеної вами документації ніколи не було таким легким і дешевим.
- Після створення сторінки на вашій рідній мові скористайтеся нашим інтегрованим перекладачем штучного інтелекту для перекладу вмісту на стільки мов, скільки бажаєте.
- Вибравши, яку сторінку ви хочете перекласти та потрібні мови, просто сплатите невелику плату і перегляньте вашу сторінку миттєво і бездоганно.
- З веб-сторінки довідкового центру ваші клієнти тепер можуть вибирати мову, яку вони хотіли б прочитати, з випадаючого меню .
- Сторінки на різних мовах будуть засновані на локальному коді в URL-адресі сторінки, наприклад, англійська сторінка матиме / en / у URL-адресі, а французька сторінка матиме / fr /.
- Ваш багатомовний довідковий центр буде доступний для пошуку в Google на всіх цих мовах.
Зробіть це своїм
Зареєструйте власне доменне ім'я - Реєстрація вашого власного домену за допомогою Blackbell відбувається швидко і легко. Дайте своєму довідковому центру професійний і вишуканий вигляд. Купуючи ваше доменне ім'я за допомогою Blackbell, пропустіть технічні конфігурації і отримайте свій власний веб-сайт .com всього за кілька кліків, ми робимо роботу за вас. Або підключіть існуючий домен - якщо ви вже маєте домен, але хочете використовувати Blackbell, ви можете легко підключити платформу Blackbell до існуючого домену. Оволодійте своїм брендом і зробіть свій веб-сайт таким, як ви - завантажте свій логотип і налаштуйте свій вигляд і палітру кольорів і можливість змінити тему і розмір вмісту.
Blackbell дозволяє створювати власну програму IOS або Android - Ваш довідковий центр буде об'єднано в програму, яку ваші клієнти зможуть знайти в Apple App Store або в Google Play. Таким чином, ваші клієнти можуть отримати доступ до ваших корисних порад у будь-який час і в будь-який час. Ви також можете пропустити ускладнення і скористатися нашим рідним додатком. Ваші клієнти можуть завантажити програму Blackbell і знайти на ній довідковий центр.
Blackbell дозволяє створювати власну програму IOS або Android - Ваш довідковий центр буде об'єднано в програму, яку ваші клієнти зможуть знайти в Apple App Store або в Google Play. Таким чином, ваші клієнти можуть отримати доступ до ваших корисних порад у будь-який час і в будь-який час. Ви також можете пропустити ускладнення і скористатися нашим рідним додатком. Ваші клієнти можуть завантажити програму Blackbell і знайти на ній довідковий центр.
Підтримка клієнтів, як ніколи раніше
Не тільки ви можете надати чітку та ефективну підтримку та навчальні посібники з вашого багатомовного довідкового центру Blackbell, ви також можете миттєво поспілкуватися з клієнтами.
- Інтегрований чат - опція чату може бути додана до вашого веб-сайту чи програми багатомовного довідкового центру, щоб клієнти з певними проблемами або запитами могли спілкуватися з одним із членів вашої команди в режимі реального часу.
- Квитанція про читання - перегляньте, коли ваші повідомлення були прочитані клієнтом.
- Збережені відповіді - швидко надсилайте свої записані відповіді, щоб відповісти на часті запитання кількома клацаннями.
- Встановлення пріоритету повідомлень - Перегляд усіх повідомлень у поштовій скриньці та встановлення пріоритету повідомлень, які потрібно обробляти.
- Призначені чати - запросіть членів вашої команди на відповідь на певні чати та запити.
Отримуйте відгуки про те, як ви це робите
Ми оцінюємо, наскільки добре ви використовуєте Blackbell і розповідаєте, як можна покращити.
Більш висока оцінка означає більше продажів і щасливіших клієнтів, довіряйте нам, ми отримали дані.
Поліпшіть показники для покращення свого бізнесу. Це так просто. Ви також можете отримати доступ до найточнішої інформації про трафік і використання безпосередньо з інтерфейсу бек-офісу.
✓ Кількість відвідувачів
✓ Кількість відвідувачів, що повертаються
✓ Країна походження відвідувача
✓ Середній час, проведений на платформі
Легко аналізуйте ваші дані та відповідно оптимізуйте вміст , пропонуючи найбільш релевантний досвід користувача.
Можна також відстежувати дохід
✓ Загальний дохід
✓% замовників
✓ # замовників
✓ Середня сума замовлення
✓ Перегляд за періодом: за днем, тижнем, місяцем, користувацьким періодом
✓ Найпопулярніші послуги
✓ Найбільші генератори доходів
✓ Найбільші споживачі
Більш висока оцінка означає більше продажів і щасливіших клієнтів, довіряйте нам, ми отримали дані.
Поліпшіть показники для покращення свого бізнесу. Це так просто. Ви також можете отримати доступ до найточнішої інформації про трафік і використання безпосередньо з інтерфейсу бек-офісу.
✓ Кількість відвідувачів
✓ Кількість відвідувачів, що повертаються
✓ Країна походження відвідувача
✓ Середній час, проведений на платформі
Легко аналізуйте ваші дані та відповідно оптимізуйте вміст , пропонуючи найбільш релевантний досвід користувача.
Можна також відстежувати дохід
✓ Загальний дохід
✓% замовників
✓ # замовників
✓ Середня сума замовлення
✓ Перегляд за періодом: за днем, тижнем, місяцем, користувацьким періодом
✓ Найпопулярніші послуги
✓ Найбільші генератори доходів
✓ Найбільші споживачі
Залучайте вашу команду до центру підтримки
Ви можете додати до своєї платформи якомога більше членів команди - дозволити їм редагувати вміст, додавати сторінки та відповідати на чати .
Бек-офіс доступний на декількох мовах, якщо ваша команда приїжджає з усього світу
- Надайте їм доступ до всього інтерфейсу або лише надайте їм доступ до редагування вмісту або підтримки чату.
- Запропонуйте членам вашої команди отримувати сповіщення про певні дії - вони отримуватимуть сповіщення електронною поштою або push-повідомленням.
- Спілкуйтеся легко з членами команди - ми створили інтерфейс для вашої команди для обміну думками та нотатками, і ми назвали його приватними командними примітками . Там ви можете спілкуватися про існуючий порядок і зібрати план дій.
Бек-офіс доступний на декількох мовах, якщо ваша команда приїжджає з усього світу
Отримайте трохи назад, коли ви розповісте своїм друзям про нас
Кожному новому клієнту, який платить, ви отримуєте 20% від передплати Blackbell, а компанія, яка використовує ваш код купона, отримає 25% знижки на щомісячну підписку на 4 місяці . Ви отримуєте миттєву оплату за допомогою програми Blackbell щоразу, коли ваша компанія нараховується за щомісячну або річну підписку. Поширення любові ❤
Ми будемо тут, щоб допомогти, на кожному кроці
Команда Blackbell тут для вас.
На нашому веб-сайті вбудована підтримка чату в режимі реального часу . І підтримка чату інтегрована в бек-офіс Блекбелла, де ми негайно відповімо на будь-які питання.
Щоб дізнатися, як створити платформу Blackbell, ми також ретельно створили розділ довідки на нашому сайті з цільовими статтями та панеллю пошуку, щоб знайти все, що може знадобитися. Також доступні навчальні відео .
Якщо вам потрібна додаткова допомога з усім технічним жаргоном, або якщо у вас немає часу на створення власної платформи, ми з радістю зв'яжемо вас з одним з наших експертів Blackbell, які виконуватимуть цю роботу за вас.
На нашому веб-сайті вбудована підтримка чату в режимі реального часу . І підтримка чату інтегрована в бек-офіс Блекбелла, де ми негайно відповімо на будь-які питання.
Щоб дізнатися, як створити платформу Blackbell, ми також ретельно створили розділ довідки на нашому сайті з цільовими статтями та панеллю пошуку, щоб знайти все, що може знадобитися. Також доступні навчальні відео .
Якщо вам потрібна додаткова допомога з усім технічним жаргоном, або якщо у вас немає часу на створення власної платформи, ми з радістю зв'яжемо вас з одним з наших експертів Blackbell, які виконуватимуть цю роботу за вас.
Для вашої безпеки та безпеки
Blackbell допомагає вам залишатися на вершині своєї кіберзаконності та безпеки. GDPR & Конфіденційність
- Спеціальні умови конфіденційності - завантажте власні умови надання послуг. Додайте їх до форм для входу в систему та ввімкніть функцію кліків.
- Кореспонденція Cookie Consent - Додайте на свій веб-сайт поле з узгодженням файлів cookie.
- Права клієнтів - Blackbell компілює з GDPR. Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.
- Експорт вмісту - відновлення веб-сайту за лічені секунди шляхом імпортування файлу резервної копії.
- Експортуйте клієнтів - ніколи не втрачайте профілі клієнтів.
- Експортуйте свої замовлення - зберігайте історію всіх замовлень у безпеці.
- Хостинг - Ваш план Blackbell включає в себе хостинг, тому вам не доведеться турбуватися про це. Ваш вміст швидко завантажиться з будь-якої точки світу.
- Cloud Storage - ми надаємо вам необмежену справедливу систему зберігання в нашій оптимізованій хмарі вмісту. Поговоріть з нами, якщо вам потрібно більше 4 ГБ.
- HTTPS Everywhere - Ми захищаємо безпеку вашого бізнесу та клієнтів, підтримуючи сертифікат SLL.
Самі по собі ці інструменти коштують:
Будівельник веб-сайтів і хостинг $ 29 / місяць
Послуги формують будівельника $ 39 / місяць
Онлайн-платежі $ 29 / місяць
Повторні підписки $ 49 / місяць
Купони $ 29 / місяць
Онлайн-чат і CRM $ 29 / місяць
Менеджер замовлень 79 $ / місяць
Мобільний менеджер $ 99 / місяць
Всього $ 382 / місяць
Послуги формують будівельника $ 39 / місяць
Онлайн-платежі $ 29 / місяць
Повторні підписки $ 49 / місяць
Купони $ 29 / місяць
Онлайн-чат і CRM $ 29 / місяць
Менеджер замовлень 79 $ / місяць
Мобільний менеджер $ 99 / місяць
Всього $ 382 / місяць
