Blackbell sẽ đưa bạn đến một cấp độ hoàn toàn mới trong dịch vụ khách hàng
Trò chuyện với khách hàng của bạn trong thời gian thực trên web hoặc trên điện thoại thông minh của bạn với tính năng trò chuyện của chúng tôi. Trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề ngay lập tức và sử dụng câu trả lời đã lưu để trả lời các câu hỏi thường gặp.
Nhìn vào hồ sơ khách hàng của bạn để biết chính xác bạn đang giao dịch với ai và làm thế nào để phục vụ họ tốt nhất. Mỗi khi khách hàng sử dụng nền tảng Blackbell của bạn, các hành động của anh ấy (lượt truy cập, trò chuyện và đơn hàng) sẽ tự động được biên dịch vào hồ sơ khách hàng của anh ấy.
Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc đẩy theo cài đặt của họ về trạng thái đơn đặt hàng, đăng ký, hoàn tiền, tin nhắn và báo giá.
Chúng tôi gửi email xác nhận cho bạn và tiết kiệm thời gian quý báu của bạn.
Biết khách hàng của bạn, điều chỉnh dịch vụ của bạn , cho anh ta hiệu quả và minh bạch .