Blackbell te llevará a un nivel completamente nuevo en servicio al cliente. Chatee con su cliente en tiempo real en la web o en su teléfono inteligente con nuestra función de chat. Responda cualquier pregunta o problema al instante y use las respuestas guardadas para responder a las preguntas más frecuentes. Establezca la prioridad de los mensajes que se manejarán en su bandeja de entrada y asigne chats a miembros del equipo en particular.
Mire los perfiles de sus clientes para saber exactamente con quién está tratando y cómo servirlos mejor. Cada vez que un cliente utiliza su plataforma Blackbell , sus acciones (visitas, chats y pedidos) se compilan automáticamente en su perfil de cliente.
Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico o se enviarán según su configuración sobre el estado de los pedidos, suscripciones, reembolsos, mensajes y presupuestos.
Enviamos los correos electrónicos de confirmación para usted y le ahorramos su valioso tiempo.
Conozca a su cliente , adapte su servicio , bríndele eficiencia y transparencia .