Utwórz wielojęzyczne Centrum pomocy
Blackbell to najlepszy sposób na stworzenie i przetłumaczenie twojego centrum wsparcia
O nas
Jak zbudować własną stronę centrum pomocy online
Nasz system zarządzania treścią został starannie opracowany, dzięki czemu jest łatwy w użyciu dla prawie każdego, i jesteśmy pewni, że obejmuje Ciebie. Skorzystaj z tej platformy, aby utworzyć wielojęzyczne Centrum pomocy i olśnić klientów dzięki eleganckiej prezentacji, dzięki uprzejmości Blackbell.
- Uzyskaj stronę centrum pomocy z markowym adresem URL .
- Twórz swoje strony lub korzystaj z naszych szablonów w celu uzyskania wskazówek.
- Twórz tyle stron, ile chcesz - niebo w Blackbell jest granicą.
- Dodaj tekst, obrazy, pliki PDF i wideo, aby zapewnić optymalną przestrzeń dla Twoich klientów, aby uczyć się i rozumieć swoje usługi.
- Uporządkuj swoje strony , z możliwością dodania strony głównej z menu, listami, skierowanymi menu rozwijanymi, paskiem wyszukiwania, linkami i wieloma innymi funkcjami.
- Z łatwością duplikuj swoje strony , przesuwaj lub duplikuj bloki treści na inne strony.
Przetłumacz swoją dokumentację za pomocą zaledwie kilku kliknięć - Stwórz wielojęzyczne Centrum pomocy
Tłumaczenie Twojej dokumentacji nigdy nie było tak proste i tak tanie.
- Po utworzeniu strony w swoim ojczystym języku, użyj naszego zintegrowanego tłumacza sztucznej inteligencji, aby przetłumaczyć swoje treści na dowolną liczbę języków.
- Po wybraniu strony, którą chcesz przetłumaczyć, oraz wymaganych językach, po prostu zapłać niewielką opłatę i od razu zobacz swoją stronę i bezbłędnie przetłumacz ją.
- Ze strony internetowej Centrum pomocy klienci mogą teraz wybrać język, w którym chcieliby czytać z menu rozwijanego .
- Strony w różnych językach będą oparte na lokalnym kodzie w adresie URL strony, na przykład strona angielska będzie mieć / en / w adresie URL, podczas gdy strona francuska będzie miała / fr /.
- Twoje wielojęzyczne centrum pomocy będzie można znaleźć w wyszukiwarce Google we wszystkich tych językach.
Zrób to sam
Zarejestruj własną nazwę domeny - Rejestracja własnej domeny za pomocą BlackBella jest szybka i łatwa. Nadaj swojemu centrum pomocy profesjonalny i zręczny wygląd. Kupując nazwę domeny za pomocą Blackbella, pomiń konfigurację techniczną i uzyskaj własną stronę .com za pomocą kilku kliknięć, wykonujemy pracę za Ciebie. Lub podłącz istniejący - Jeśli już posiadasz domenę, ale chcesz korzystać z BlackBella, możesz łatwo połączyć swoją platformę Blackbell z istniejącą domeną. Opanuj swój branding i spraw, aby Twoja strona czuła się jak Ty - prześlij swoje logo i dostosuj swój wygląd z paletą kolorów oraz możliwością zmiany tematu i rozmiaru treści.
Blackbell pozwala stworzyć własną aplikację na system IOS lub Android - Twoje centrum pomocy zostanie połączone w aplikację, którą Twoi klienci będą mogli znaleźć w sklepie Apple App Store lub Google Play. W ten sposób Twoi klienci mogą uzyskać dostęp do przydatnych wskazówek w dowolnym miejscu i czasie. Możesz także pominąć komplikacje i skorzystać z naszej natywnej aplikacji. Twoi klienci mogą pobrać aplikację Blackbell i znaleźć na niej centrum pomocy.
Blackbell pozwala stworzyć własną aplikację na system IOS lub Android - Twoje centrum pomocy zostanie połączone w aplikację, którą Twoi klienci będą mogli znaleźć w sklepie Apple App Store lub Google Play. W ten sposób Twoi klienci mogą uzyskać dostęp do przydatnych wskazówek w dowolnym miejscu i czasie. Możesz także pominąć komplikacje i skorzystać z naszej natywnej aplikacji. Twoi klienci mogą pobrać aplikację Blackbell i znaleźć na niej centrum pomocy.
Obsługa klienta, jakiej nigdy wcześniej nie widziałeś
Nie tylko możesz zapewnić klarowne i efektywne wsparcie i samouczki z wielojęzycznego centrum pomocy Blackbell, ale możesz też czatować z klientami natychmiast.
- Zintegrowany czat - opcja czatu może zostać dodana do wielojęzycznej witryny lub aplikacji Centrum pomocy, dzięki czemu klienci z konkretnymi problemami lub pytaniami mogą rozmawiać z jednym z członków zespołu w czasie rzeczywistym.
- Potwierdzenie odczytu - zobacz, kiedy wiadomości zostały przeczytane przez klienta.
- Zapisane odpowiedzi - szybko pozyskuj źródło z nagranych odpowiedzi, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania za pomocą kilku kliknięć.
- Ustaw priorytet wiadomości - Zobacz wszystkie wiadomości w skrzynce pocztowej i ustaw priorytet wiadomości, które mają być obsługiwane.
- Przypisane czaty - zapraszaj członków swojego zespołu do odpowiadania na konkretne czaty i zapytania.
Uzyskaj informacje o tym, jak sobie radzisz
Mierzymy, jak dobrze używasz Blackbell i mówisz, jak możesz poprawić.
Wyższy wynik oznacza więcej sprzedaży i szczęśliwszych klientów, zaufaj nam, mamy dane.
Popraw swój wynik, aby poprawić swój biznes. To takie proste. Możesz także uzyskać dostęp do najdokładniejszych informacji o ruchu i użyciu bezpośrednio z interfejsu zaplecza.
✓ Liczba odwiedzających
✓ Liczba powracających gości
✓ Kraj pochodzenia odwiedzającego
✓ Średni czas spędzony na platformie
Łatwo analizuj swoje dane i odpowiednio optymalizuj zawartość , oferując najbardziej odpowiedni komfort użytkowania.
Możesz także śledzić swoje przychody
✓ Dochody ogółem
✓% tych, którzy zamówili
✓ # z tych, którzy zamówili
✓ Średnia kwota zamówienia
✓ Widok według okresu: według dnia, tygodnia, miesiąca, okresu niestandardowego
✓ Najczęściej zamawiane usługi
✓ Najwięksi generatorzy przychodów
✓ Najwięksi spenders
Wyższy wynik oznacza więcej sprzedaży i szczęśliwszych klientów, zaufaj nam, mamy dane.
Popraw swój wynik, aby poprawić swój biznes. To takie proste. Możesz także uzyskać dostęp do najdokładniejszych informacji o ruchu i użyciu bezpośrednio z interfejsu zaplecza.
✓ Liczba odwiedzających
✓ Liczba powracających gości
✓ Kraj pochodzenia odwiedzającego
✓ Średni czas spędzony na platformie
Łatwo analizuj swoje dane i odpowiednio optymalizuj zawartość , oferując najbardziej odpowiedni komfort użytkowania.
Możesz także śledzić swoje przychody
✓ Dochody ogółem
✓% tych, którzy zamówili
✓ # z tych, którzy zamówili
✓ Średnia kwota zamówienia
✓ Widok według okresu: według dnia, tygodnia, miesiąca, okresu niestandardowego
✓ Najczęściej zamawiane usługi
✓ Najwięksi generatorzy przychodów
✓ Najwięksi spenders
Zaangażuj swój zespół w swoje centrum wsparcia
Możesz dodać do swojej platformy tylu członków zespołu, ile chcesz. Pozwól im edytować zawartość, dodawać strony i odpowiadać na czaty .
Back office jest dostępny w wielu językach, jeśli Twój zespół pochodzi z całego świata
- Przyznaj im dostęp do całego zaplecza lub pozwól im na dostęp tylko do edycji treści lub wsparcia przez czat.
- Poproś członków swojego zespołu o otrzymywanie powiadomień o określonych działaniach - będą otrzymywać powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail lub powiadomienia push.
- Łatwo czatuj z członkami zespołu - stworzyliśmy interfejs dla twojego zespołu, aby dzielić się przemyśleniami i notatkami, a my nazwaliśmy to prywatnymi notatkami zespołu . Tam możesz porozmawiać o istniejącym zamówieniu i zebrać plan działania.
Back office jest dostępny w wielu językach, jeśli Twój zespół pochodzi z całego świata
Coś wróć, gdy powiesz o nas swoim znajomym
Za każdego nowego płacącego klienta, którego polecasz, otrzymasz 20% subskrypcji Blackbell, a firma korzystająca z Twojego kodu kuponu otrzyma 25% zniżki na miesięczny abonament za 4 miesiące . Otrzymasz natychmiastową wypłatę za pośrednictwem aplikacji Blackbell za każdym razem, gdy polecona przez Ciebie firma zostanie obciążona miesięczną lub roczną subskrypcją. Rozłóż miłość ❤
Będziemy tu, aby pomóc, na każdym kroku
Zespół Blackbell jest tutaj dla ciebie.
Mamy wsparcie na czacie na żywo zintegrowane z naszą stroną internetową, jeśli masz jakiekolwiek pytania przed subskrypcją. Obsługa czatu zintegrowana z zapleczem BlackBack, gdzie natychmiast udzielimy odpowiedzi na wszelkie pytania.
Aby dowiedzieć się, jak utworzyć platformę Blackbell, również starannie przygotowaliśmy sekcję pomocy na naszej stronie internetowej z celowymi artykułami i paskiem wyszukiwania, aby znaleźć wszystko, czego potrzebujesz. Dostępne są także filmy instruktażowe .
Jeśli potrzebujesz więcej pomocy ze wszystkimi żargonami technicznymi lub nie masz czasu na zbudowanie własnej platformy, z przyjemnością skontaktujemy Cię z jednym z naszych ekspertów Blackbell, który wykona pracę za Ciebie.
Mamy wsparcie na czacie na żywo zintegrowane z naszą stroną internetową, jeśli masz jakiekolwiek pytania przed subskrypcją. Obsługa czatu zintegrowana z zapleczem BlackBack, gdzie natychmiast udzielimy odpowiedzi na wszelkie pytania.
Aby dowiedzieć się, jak utworzyć platformę Blackbell, również starannie przygotowaliśmy sekcję pomocy na naszej stronie internetowej z celowymi artykułami i paskiem wyszukiwania, aby znaleźć wszystko, czego potrzebujesz. Dostępne są także filmy instruktażowe .
Jeśli potrzebujesz więcej pomocy ze wszystkimi żargonami technicznymi lub nie masz czasu na zbudowanie własnej platformy, z przyjemnością skontaktujemy Cię z jednym z naszych ekspertów Blackbell, który wykona pracę za Ciebie.
Dla twojego bezpieczeństwa
Blackbell pomaga ci utrzymać kontrolę nad cyber legalnością i bezpieczeństwem. GDPR i prywatność
- Dostosuj warunki prywatności - prześlij własne warunki korzystania z usługi. Dodaj je do formularzy logowania i włącz opcję "kliknij, aby zaakceptować".
- Pole zgody na plik cookie - dodaj pole zgody na pliki cookie do swojej witryny.
- Prawa klientów - Blackbell kompiluje się z GDPR. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
- Eksportuj zawartość - Przywróć witrynę w kilka sekund, importując plik kopii zapasowej.
- Eksportuj swoich klientów - nigdy nie trac swoich profili klientów.
- Eksportuj swoje zamówienia - przechowuj historię wszystkich zamówień w bezpieczny sposób.
- Hosting - Twój plan Blackbell obejmuje hosting, więc nie musisz się o to martwić. Twoje treści szybko się ładują z dowolnego miejsca na świecie.
- Cloud Storage - pozwala na nieograniczone, sprawiedliwe korzystanie z pamięci masowej w naszej zoptymalizowanej chmurze treści. Porozmawiaj z nami, jeśli potrzebujesz więcej niż 4 GB.
- HTTPS Everywhere - Chronimy bezpieczeństwo Twojej firmy i klientów, utrzymując certyfikat SLL.
Same narzędzia te kosztowałyby:
Kreator stron i hosting $ 29 / miesiąc
Usługi tworzenia budowniczych 39 USD / miesiąc
Płatności online 29 USD miesięcznie
Cykliczne subskrypcje 49 USD / miesiąc
Kupony 29 USD / miesiąc
Czat na żywo i CRM 29 USD miesięcznie
Menedżer zamówień 79 USD / miesiąc
Kierownik komórki 99 USD / miesiąc
Razem 382 USD / miesiąc
Usługi tworzenia budowniczych 39 USD / miesiąc
Płatności online 29 USD miesięcznie
Cykliczne subskrypcje 49 USD / miesiąc
Kupony 29 USD / miesiąc
Czat na żywo i CRM 29 USD miesięcznie
Menedżer zamówień 79 USD / miesiąc
Kierownik komórki 99 USD / miesiąc
Razem 382 USD / miesiąc
