Utwórz wielojęzyczne Centrum pomocy

Blackbell to najlepszy sposób na stworzenie i przetłumaczenie twojego centrum wsparcia

O nas

Blackbell to najlepszy sposób na stworzenie wielojęzycznego centrum pomocy
Masz dość ręcznego tłumaczenia zawartości dokumentacji na różne języki? Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Dzięki Blackbell możesz łatwo utworzyć swoją stronę Centrum pomocy i automatycznie przetłumaczyć ją na 35 języków za pomocą naszego zintegrowanego translatora sztucznej inteligencji.

Pobierz dokumentację w 35 językach - w kilka sekund

Jak zbudować własną stronę centrum pomocy online

Nasz system zarządzania treścią został starannie opracowany, dzięki czemu jest łatwy w użyciu dla prawie każdego, i jesteśmy pewni, że obejmuje Ciebie. Skorzystaj z tej platformy, aby utworzyć wielojęzyczne Centrum pomocy i olśnić klientów dzięki eleganckiej prezentacji, dzięki uprzejmości Blackbell.

  • Uzyskaj stronę centrum pomocy z markowym adresem URL .
  • Twórz swoje strony lub korzystaj z naszych szablonów w celu uzyskania wskazówek.
  • Twórz tyle stron, ile chcesz - niebo w Blackbell jest granicą.
  • Dodaj tekst, obrazy, pliki PDF i wideo, aby zapewnić optymalną przestrzeń dla Twoich klientów, aby uczyć się i rozumieć swoje usługi.
  • Uporządkuj swoje strony , z możliwością dodania strony głównej z menu, listami, skierowanymi menu rozwijanymi, paskiem wyszukiwania, linkami i wieloma innymi funkcjami.
  • Z łatwością duplikuj swoje strony , przesuwaj lub duplikuj bloki treści na inne strony.
Dzięki Blackbell możesz uzyskać najskuteczniejsze Centrum pomocy dla swojej firmy i natychmiast przetłumaczyć je w 35 językach.

Przetłumacz swoją dokumentację za pomocą zaledwie kilku kliknięć - Stwórz wielojęzyczne Centrum pomocy

Tłumaczenie Twojej dokumentacji nigdy nie było tak proste i tak tanie.

  • Po utworzeniu strony w swoim ojczystym języku, użyj naszego zintegrowanego tłumacza sztucznej inteligencji, aby przetłumaczyć swoje treści na dowolną liczbę języków.
  • Po wybraniu strony, którą chcesz przetłumaczyć, oraz wymaganych językach, po prostu zapłać niewielką opłatę i od razu zobacz swoją stronę i bezbłędnie przetłumacz ją.
  • Ze strony internetowej Centrum pomocy klienci mogą teraz wybrać język, w którym chcieliby czytać z menu rozwijanego .
  • Strony w różnych językach będą oparte na lokalnym kodzie w adresie URL strony, na przykład strona angielska będzie mieć / en / w adresie URL, podczas gdy strona francuska będzie miała / fr /.
  • Twoje wielojęzyczne centrum pomocy będzie można znaleźć w wyszukiwarce Google we wszystkich tych językach.
Niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi klienci na świecie, będą oni mogli znaleźć centrum pomocy i przejrzeć wysokiej jakości tłumaczenie swojego wsparcia w ich własnym języku.

Zrób to sam

Zarejestruj własną nazwę domeny - Rejestracja własnej domeny za pomocą BlackBella jest szybka i łatwa. Nadaj swojemu centrum pomocy profesjonalny i zręczny wygląd. Kupując nazwę domeny za pomocą Blackbella, pomiń konfigurację techniczną i uzyskaj własną stronę .com za pomocą kilku kliknięć, wykonujemy pracę za Ciebie.
Lub podłącz istniejący - Jeśli już posiadasz domenę, ale chcesz korzystać z BlackBella, możesz łatwo połączyć swoją platformę Blackbell z istniejącą domeną.
Opanuj swój branding i spraw, aby Twoja strona czuła się jak Ty - prześlij swoje logo i dostosuj swój wygląd z paletą kolorów oraz możliwością zmiany tematu i rozmiaru treści.

Blackbell pozwala stworzyć własną aplikację na system IOS lub Android - Twoje centrum pomocy zostanie połączone w aplikację, którą Twoi klienci będą mogli znaleźć w sklepie Apple App Store lub Google Play. W ten sposób Twoi klienci mogą uzyskać dostęp do przydatnych wskazówek w dowolnym miejscu i czasie.
Możesz także pominąć komplikacje i skorzystać z naszej natywnej aplikacji. Twoi klienci mogą pobrać aplikację Blackbell i znaleźć na niej centrum pomocy.

Obsługa klienta, jakiej nigdy wcześniej nie widziałeś

Nie tylko możesz zapewnić klarowne i efektywne wsparcie i samouczki z wielojęzycznego centrum pomocy Blackbell, ale możesz też czatować z klientami natychmiast.
  • Zintegrowany czat - opcja czatu może zostać dodana do wielojęzycznej witryny lub aplikacji Centrum pomocy, dzięki czemu klienci z konkretnymi problemami lub pytaniami mogą rozmawiać z jednym z członków zespołu w czasie rzeczywistym.
  • Potwierdzenie odczytu - zobacz, kiedy wiadomości zostały przeczytane przez klienta.
  • Zapisane odpowiedzi - szybko pozyskuj źródło z nagranych odpowiedzi, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania za pomocą kilku kliknięć.
  • Ustaw priorytet wiadomości - Zobacz wszystkie wiadomości w skrzynce pocztowej i ustaw priorytet wiadomości, które mają być obsługiwane.
  • Przypisane czaty - zapraszaj członków swojego zespołu do odpowiadania na konkretne czaty i zapytania.

Zarządzaj wielojęzycznym centrum pomocy z telefonu komórkowego

Dzięki aplikacji Blackbell możesz łatwo uzyskać dostęp do zaplecza strony Centrum pomocy, gdziekolwiek jesteś.
  • Dodaj i edytuj swoje treści .
  • Czatuj z klientami - funkcja czatu jest również dostępna w aplikacji Blackbell.
Nigdy nie przegap okazji, aby zapewnić natychmiastowe i przejrzyste wsparcie.
Dostępne na IOS i Android

Uzyskaj informacje o tym, jak sobie radzisz

Mierzymy, jak dobrze używasz Blackbell i mówisz, jak możesz poprawić.

Wyższy wynik oznacza więcej sprzedaży i szczęśliwszych klientów, zaufaj nam, mamy dane.
Popraw swój wynik, aby poprawić swój biznes. To takie proste.
Możesz także uzyskać dostęp do najdokładniejszych informacji o ruchu i użyciu bezpośrednio z interfejsu zaplecza.
✓ Liczba odwiedzających
✓ Liczba powracających gości
✓ Kraj pochodzenia odwiedzającego
✓ Średni czas spędzony na platformie

Łatwo analizuj swoje dane i odpowiednio optymalizuj zawartość , oferując najbardziej odpowiedni komfort użytkowania.

Możesz także śledzić swoje przychody
✓ Dochody ogółem
✓% tych, którzy zamówili
✓ # z tych, którzy zamówili
✓ Średnia kwota zamówienia
✓ Widok według okresu: według dnia, tygodnia, miesiąca, okresu niestandardowego
✓ Najczęściej zamawiane usługi
✓ Najwięksi generatorzy przychodów
✓ Najwięksi spenders

Zaangażuj swój zespół w swoje centrum wsparcia

Możesz dodać do swojej platformy tylu członków zespołu, ile chcesz. Pozwól im edytować zawartość, dodawać strony i odpowiadać na czaty .
  • Przyznaj im dostęp do całego zaplecza lub pozwól im na dostęp tylko do edycji treści lub wsparcia przez czat.
  • Poproś członków swojego zespołu o otrzymywanie powiadomień o określonych działaniach - będą otrzymywać powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail lub powiadomienia push.
  • Łatwo czatuj z członkami zespołu - stworzyliśmy interfejs dla twojego zespołu, aby dzielić się przemyśleniami i notatkami, a my nazwaliśmy to prywatnymi notatkami zespołu . Tam możesz porozmawiać o istniejącym zamówieniu i zebrać plan działania.

Back office jest dostępny w wielu językach, jeśli Twój zespół pochodzi z całego świata

Coś wróć, gdy powiesz o nas swoim znajomym

Za każdego nowego płacącego klienta, którego polecasz, otrzymasz 20% subskrypcji Blackbell, a firma korzystająca z Twojego kodu kuponu otrzyma 25% zniżki na miesięczny abonament za 4 miesiące .
Otrzymasz natychmiastową wypłatę za pośrednictwem aplikacji Blackbell za każdym razem, gdy polecona przez Ciebie firma zostanie obciążona miesięczną lub roczną subskrypcją.
Rozłóż miłość ❤

Będziemy tu, aby pomóc, na każdym kroku

Zespół Blackbell jest tutaj dla ciebie.

Mamy wsparcie na czacie na żywo zintegrowane z naszą stroną internetową, jeśli masz jakiekolwiek pytania przed subskrypcją. Obsługa czatu zintegrowana z zapleczem BlackBack, gdzie natychmiast udzielimy odpowiedzi na wszelkie pytania.

Aby dowiedzieć się, jak utworzyć platformę Blackbell, również starannie przygotowaliśmy sekcję pomocy na naszej stronie internetowej z celowymi artykułami i paskiem wyszukiwania, aby znaleźć wszystko, czego potrzebujesz. Dostępne są także filmy instruktażowe .

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy ze wszystkimi żargonami technicznymi lub nie masz czasu na zbudowanie własnej platformy, z przyjemnością skontaktujemy Cię z jednym z naszych ekspertów Blackbell, który wykona pracę za Ciebie.

Dla twojego bezpieczeństwa

Blackbell pomaga ci utrzymać kontrolę nad cyber legalnością i bezpieczeństwem.
GDPR i prywatność
  • Dostosuj warunki prywatności - prześlij własne warunki korzystania z usługi. Dodaj je do formularzy logowania i włącz opcję "kliknij, aby zaakceptować".
  • Pole zgody na plik cookie - dodaj pole zgody na pliki cookie do swojej witryny.
  • Prawa klientów - Blackbell kompiluje się z GDPR. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Eksport danych
  • Eksportuj zawartość - Przywróć witrynę w kilka sekund, importując plik kopii zapasowej.
  • Eksportuj swoich klientów - nigdy nie trac swoich profili klientów.
  • Eksportuj swoje zamówienia - przechowuj historię wszystkich zamówień w bezpieczny sposób.
Chmura i bezpieczeństwo
  • Hosting - Twój plan Blackbell obejmuje hosting, więc nie musisz się o to martwić. Twoje treści szybko się ładują z dowolnego miejsca na świecie.
  • Cloud Storage - pozwala na nieograniczone, sprawiedliwe korzystanie z pamięci masowej w naszej zoptymalizowanej chmurze treści. Porozmawiaj z nami, jeśli potrzebujesz więcej niż 4 GB.
  • HTTPS Everywhere - Chronimy bezpieczeństwo Twojej firmy i klientów, utrzymując certyfikat SLL.

0 przedmiotów)
Całkowity