Tạo một Trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ

Blackbell là cách tốt nhất để tạo và dịch trung tâm hỗ trợ của bạn

Bắt đầu ngay bây giờ

Về chúng tôi

Blackbell là cách tốt nhất để tạo trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ của bạn
Mệt mỏi vì phải dịch thủ công nội dung tài liệu của bạn sang các ngôn ngữ khác nhau? Chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Với Blackbell, bạn có thể dễ dàng tạo trang trung tâm trợ giúp của mình và tự động dịch sang 35 ngôn ngữ với trình dịch trí tuệ nhân tạo tích hợp của chúng tôi.

Nhận tài liệu của bạn được dịch sang 35 ngôn ngữ - tính bằng giây

Cách xây dựng trang trung tâm trợ giúp của riêng bạn trực tuyến

Hệ thống quản lý nội dung của chúng tôi đã được tạo cẩn thận để dễ sử dụng cho bất kỳ ai và chúng tôi chắc chắn bao gồm bạn. Sử dụng nền tảng này để tạo Trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ của bạn và làm lóa mắt khách hàng của bạn bằng một bản trình bày khéo léo, lịch sự của Blackbell.

  • Nhận một trang trung tâm trợ giúp với một URL thương hiệu .
  • Tạo các trang của bạn hoặc sử dụng các mẫu của chúng tôi để được hướng dẫn.
  • Tạo bao nhiêu trang tùy thích - bầu trời là giới hạn ở đây tại Blackbell.
  • Thêm văn bản, hình ảnh, pdf và video để cung cấp một không gian tối ưu cho khách hàng của bạn để tìm hiểu và hiểu dịch vụ của bạn.
  • Sắp xếp các trang của bạn , với khả năng thêm một trang chủ với menu, danh sách, menu thả xuống được nhắm mục tiêu, thanh tìm kiếm, liên kết và nhiều hơn nữa.
  • Dễ dàng sao chép các trang của bạn , di chuyển hoặc sao chép các khối nội dung lên các trang khác.
Với Blackbell, hãy giới thiệu Trung tâm trợ giúp hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạndịch nó ngay lập tức bằng 35 ngôn ngữ.

Dịch tài liệu của bạn chỉ trong vài cú nhấp chuột - Tạo Trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ

Nhận tài liệu của bạn dịch chưa bao giờ dễ dàng, và rẻ như vậy.

  • Khi bạn đã tạo một trang bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình, hãy sử dụng trình dịch trí thông minh nhân tạo tích hợp của chúng tôi để dịch nội dung của bạn sang nhiều ngôn ngữ như bạn muốn.
  • Sau khi chọn trang bạn muốn dịch và các ngôn ngữ cần thiết, chỉ cần trả một khoản phí nhỏxem trang của bạn ngay lập tức và được dịch hoàn hảo.
  • Từ trang web của trung tâm trợ giúp của bạn, khách hàng của bạn giờ đây có thể chọn ngôn ngữ họ muốn đọc từ menu thả xuống .
  • Các trang trong các ngôn ngữ khác nhau sẽ dựa trên mã địa phương trong URL trang, ví dụ: một trang tiếng Anh sẽ có / en / trong URL trong khi một trang tiếng Pháp sẽ có / fr /.
  • Trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ của bạn sẽ có thể được tìm thấy trong tìm kiếm google bằng tất cả các ngôn ngữ này.
Bất kể khách hàng của bạn ở đâu trên thế giới, họ sẽ có thể tìm trung tâm trợ giúp của bạn và đọc qua bản dịch chất lượng hỗ trợ của bạn bằng ngôn ngữ của họ.

Biến nó thành của riêng bạn

Đăng ký tên miền của riêng bạn - Đăng ký tên miền của riêng bạn với Blackbell rất nhanh chóng và dễ dàng. Cung cấp cho trung tâm trợ giúp của bạn một cái nhìn chuyên nghiệp và khéo léo. Bằng cách mua tên miền của bạn với Blackbell, bỏ qua các cấu hình kỹ thuật và có được trang web .com của riêng bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột, chúng tôi sẽ làm việc cho bạn.
Hoặc kết nối một tên miền hiện có - Nếu bạn đã sở hữu một tên miền nhưng muốn sử dụng Blackbell, bạn có thể dễ dàng kết nối nền tảng Blackbell của mình với tên miền hiện tại.
Làm chủ thương hiệu của bạn và làm cho trang web của bạn cảm thấy giống bạn - tải lên logo của bạn và tùy chỉnh giao diện của bạn với bảng màu và khả năng thay đổi chủ đề và kích thước của nội dung.

Blackbell cho phép bạn tạo ứng dụng IOS hoặc Android rất riêng của mình - Trung tâm trợ giúp của bạn sẽ hợp nhất thành một ứng dụng mà khách hàng của bạn có thể tìm thấy trên Apple App Store hoặc trên Google Play. Bằng cách này, khách hàng của bạn có thể có quyền truy cập vào các lời khuyên hữu ích của bạn mọi lúc, mọi nơi.
Bạn cũng có thể bỏ qua các biến chứng và sử dụng ứng dụng gốc của chúng tôi. Khách hàng của bạn có thể tải xuống ứng dụng Blackbell và tìm trung tâm trợ giúp của bạn trên đó.

Hỗ trợ khách hàng như bạn chưa từng thấy trước đây

Bạn không chỉ có thể cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn rõ ràng và hiệu quả từ trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ Blackbell, bạn còn có thể trò chuyện với khách hàng của mình ngay lập tức.
  • Trò chuyện tích hợp - có thể thêm tùy chọn trò chuyện vào trang web hoặc ứng dụng của trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ để khách hàng có vấn đề hoặc thắc mắc cụ thể có thể nói chuyện với một trong các thành viên trong nhóm của bạn trong thời gian thực.
  • Đọc hóa đơn - xem khi khách hàng của bạn đã đọc tin nhắn của bạn.
  • Các câu trả lời đã lưu - nhanh chóng lấy nguồn từ các câu trả lời được ghi lại của bạn để trả lời các câu hỏi thường gặp trong một vài cú nhấp chuột.
  • Đặt mức độ ưu tiên của tin nhắn - Xem tất cả tin nhắn của bạn trong hộp thư của bạn và đặt mức độ ưu tiên của tin nhắn sẽ được xử lý.
  • Trò chuyện được chỉ định - mời các thành viên trong nhóm của bạn trả lời các cuộc trò chuyện và truy vấn cụ thể.

Quản lý trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ của bạn từ điện thoại di động của bạn

Với ứng dụng Blackbell của bạn, dễ dàng truy cập vào phần cuối của trang trung tâm trợ giúp của bạn mọi lúc mọi nơi.
  • Thêm và chỉnh sửa nội dung của bạn .
  • Trò chuyện với khách hàng của bạn - tính năng trò chuyện cũng có sẵn từ ứng dụng Blackbell của bạn.
Không bao giờ bỏ lỡ một cơ hội để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức và minh bạch.
Có sẵn trên iOS và Android

Nhận phản hồi về cách bạn đang làm

Chúng tôi đo lường mức độ bạn đang sử dụng Blackbell và cho bạn biết bạn có thể cải thiện như thế nào.

Điểm cao hơn có nghĩa là doanh số cao hơn và khách hàng hạnh phúc hơn, tin tưởng chúng tôi, chúng tôi đã có dữ liệu.
Cải thiện điểm số của bạn để cải thiện doanh nghiệp của bạn. Nó đơn giản mà.
Bạn cũng có thể truy cập thông tin chính xác nhất về lưu lượng truy cập và việc sử dụng trực tiếp từ giao diện văn phòng của bạn.
Số lượng khách
✓ Số lượng khách quay lại
✓ Nước xuất xứ của du khách
✓ Thời gian trung bình dành cho nền tảng

Dễ dàng phân tích dữ liệu của bạntối ưu hóa nội dung của bạn phù hợp, cung cấp trải nghiệm người dùng phù hợp nhất có thể.

Bạn cũng có thể theo dõi doanh thu của mình
✓ Tổng doanh thu
✓% những người đặt hàng
✓ # của những người đã đặt hàng
✓ Số lượng đặt hàng trung bình
✓ Xem theo thời gian: theo ngày, tuần, tháng, thời gian tùy chỉnh
✓ Dịch vụ được đặt hàng nhiều nhất
✓ Máy tạo doanh thu lớn nhất
✓ Chi tiêu lớn nhất

Tham gia nhóm của bạn trong trung tâm hỗ trợ của bạn

Bạn có thể thêm bao nhiêu thành viên nhóm tùy thích vào nền tảng của mình - cho phép họ chỉnh sửa nội dung, thêm trang và trả lời các cuộc trò chuyện .
  • Cấp cho họ quyền truy cập vào toàn bộ back-end hoặc chỉ cho phép họ truy cập chỉnh sửa nội dung hoặc hỗ trợ trò chuyện.
  • Yêu cầu các thành viên trong nhóm của bạn nhận thông báo về các hành động cụ thể - họ sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo đẩy.
  • Trò chuyện dễ dàng với các thành viên trong nhóm - chúng tôi đã tạo một giao diện để nhóm của bạn chia sẻ suy nghĩ và ghi chú và chúng tôi đã gọi đó là ghi chú của nhóm riêng tư . Ở đó, bạn có thể trò chuyện về một đơn đặt hàng hiện có và tập hợp một kế hoạch hành động.

Văn phòng hỗ trợ có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ, nếu nhóm của bạn đến từ khắp nơi trên thế giới

Nhận lại một chút gì đó khi bạn nói với bạn bè của bạn về chúng tôi

Đối với mỗi khách hàng thanh toán mới mà bạn giới thiệu, bạn sẽ kiếm được 20% đăng ký Blackbell của họ và doanh nghiệp sử dụng mã phiếu giảm giá của bạn sẽ nhận được 25% cho thuê bao hàng tháng của họ trong 4 tháng .
Bạn sẽ được thanh toán ngay lập tức qua ứng dụng Blackbell của mình mỗi khi doanh nghiệp bạn giới thiệu bị tính phí cho đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm của họ.
Lan tỏa tình yêu

Chúng tôi sẽ ở đây để giúp đỡ, từng bước một

Nhóm Blackbell ở đây dành cho bạn.

Chúng tôi có hỗ trợ trò chuyện trực tiếp được tích hợp vào trang web của chúng tôi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trước khi đăng ký. Và một hỗ trợ trò chuyện được tích hợp vào văn phòng hỗ trợ Blackbell của bạn, nơi chúng tôi sẽ trả lời bất kỳ vấn đề nào ngay lập tức.

Để bạn tìm hiểu cách tạo nền tảng Blackbell của mình, chúng tôi cũng đã cẩn thận tạo phần trợ giúp trên trang web của chúng tôi với các bài viết được nhắm mục tiêu và thanh tìm kiếm để bạn tìm bất cứ thứ gì bạn cần. Video hướng dẫn cũng có sẵn.

Nếu bạn cần thêm trợ giúp với tất cả các thuật ngữ kỹ thuật, hoặc nếu bạn không có thời gian để xây dựng nền tảng của riêng mình, chúng tôi sẽ vui vẻ liên kết bạn với một trong những Chuyên gia Blackbell của chúng tôi, người sẽ làm việc cho bạn.

Vì sự an toàn và bảo mật của bạn

Blackbell giúp bạn luôn đứng đầu về tính hợp pháp và bảo mật không gian mạng của bạn.
GDPR & Quyền riêng tư
  • Tùy chỉnh các điều khoản bảo mật của bạn - Tải lên các điều khoản dịch vụ của riêng bạn. Thêm chúng vào biểu mẫu đăng nhập và cho phép nhấp để chấp nhận.
  • Hộp đồng ý cookie - Thêm hộp đồng ý cookie vào trang web của bạn.
  • Quyền của khách hàng - Blackbell biên dịch với GDPR. Liên lạc với chúng tôi để biết thêm.
Xuất dữ liệu
  • Xuất nội dung của bạn - Khôi phục trang web của bạn sau vài giây bằng cách nhập tệp sao lưu.
  • Xuất khách hàng của bạn - Không bao giờ mất hồ sơ khách hàng của bạn.
  • Xuất đơn hàng của bạn - Giữ một lịch sử của tất cả các đơn đặt hàng an toàn.
Đám mây & Bảo mật
  • Lưu trữ - Gói Blackbell của bạn bao gồm lưu trữ để bạn không phải lo lắng về nó. Nội dung của bạn sẽ tải nhanh chóng từ mọi nơi trên thế giới.
  • Lưu trữ đám mây - Chúng tôi cho phép bạn sử dụng lưu trữ hợp lý không giới hạn trong đám mây nội dung được tối ưu hóa của chúng tôi. Nói chuyện với chúng tôi nếu bạn cần nhiều hơn 4GB.
  • HTTPS ở mọi nơi - Chúng tôi bảo vệ sự an toàn và bảo mật của doanh nghiệp và khách hàng của bạn bằng cách duy trì chứng chỉ SLL.

0 item(s)
Total